Quand une entreprise décide de se lancer dans une campagne de webmarketing, de nombreuses stratégies différentes s'offrent à elle. On connait bien sûr les traditionnelles campagnes de référencement naturel ou de publicités sur AdWords mais d'autres tactiques sont moins connues des entreprises. C'est notamment le cas des campagnes de remarketing. L'occasion pour nous de faire un petit focus dessus
PS : Au sein de l'agence, nous avons pris l'habitude de parler de campagnes de remarketing mais on peut aussi parler de campagnes de retargeting ou de reciblage.
Comment fonctionnent les campagnes de remarketing?
La méthode du remarketing n'est pas nouvelle et tous les internautes l'ont certainement déjà remarquée en naviguant sur le web puisqu'il s'agit de cette stratégie qui vise à suivre le comportement des consommateurs afin de leur montrer les annonces les plus pertinentes.
En résumé, cette technique devrait contenter tout le monde puisque l'entreprise ne montre ses annonces qu'aux consommateurs intéressés et ces derniers ne voient que des publicités relatives à leurs goûts.
Dans la grande majorité des situations, cette technique de retargeting proposera des annonces extrêmement pertinentes aux internautes. Faites-le test : allez explorer des commerces en ligne à la recherche de robes ou de chaussures et vous remarquerez très rapidement des annonces relatives à vos recherches précédentes sur d'autres sites web.
Les avantages des campagnes de remarketing
- Avant tout, grâce à ce type de campagne publicitaire, vos anciens visiteurs vont se souvenir de votre site internet. Un simple clic peut suffire à ce que le consommateur voit vos annonces et ait une seconde chance de revenir sur votre site internet
- Avec Google Analytics, vous pouvez analyser précisément l'attitude des internautes vis-à-vis de vos campagnes de remarketing
- Il est possible de personnaliser ses annonces en jouant sur les sens des internautes. Par exemple, si vous avez remarqué que votre site internet n'a pas convaincu les internautes, vous pouvez jouer sur l'humour ou insérer des statistiques dans votre annonce afin d'essayer de les convaincre à nouveau
- Les données que vous allez recueillir vous permettront de comprendre davantage votre public cible et vous pourrez ensuite améliorer votre site internet !
Quelques statistiques
Wishpond a publié récemment publié quelques statistiques concernant le remarketing sur Slideshare. En voici quelques-unes :
- Les consommateurs qui ont été « reciblés » sont 3 fois plus enclins à cliquer sur votre annonce que des personnes qui ne sont jamais venues sur votre site internet
- Plus de 50% des consommateurs en ligne disent avoir remarqué des publicités pour les produits achetés sur d'autres sites web
- 25% des consommateurs aiment recevoir ce type d'annonces car cela leur permet de se souvenir de ce qu'ils ont regardé précédemment
- 46% des spécialistes en remarketing pensent que le remarketing est la technique de webmarketing la plus sous-estimée
- Les consommateurs « reciblés » ont un pourcentage de conversion 4 fois plus élevé que les nouveaux consommateurs
- 26% des consommateurs vont retourner sur un site internet via le remarketing
Toutes les statistiques sont à découvrir en fin d'article.
A savoir également :
Si le remarketing comporte de nombreux avantages, il ne faut pas perdre de vue que cette technique peut également désarçonner certains consommateurs et les mettre mal à l'aise. Il est également important d'éviter de « recibler » des consommateurs qui viennent d'acheter votre produit.
Pour éviter ces quelques inconvénients, il existe des solutions. Parmi celles-ci, il conviendra de mettre une limite de fréquence pour votre campagne de manière à ce que celle-ci n'ennuie pas les consommateurs ou de mettre en place une option visant à retirer la campagne dès que la personne a acheté le produit en question.
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Source : SEJ