Agence marketing digital pour agences intérim

Une fiche d’établissement Google pour chaque agence, et pas seulement pour l’enseigne

Un candidat qui sort d’une formation à Seraing ou qui vise un job près de la gare de Namur fait sa recherche sur son GSM. Google lui montre une carte avec trois bureaux, leurs horaires, leurs étoiles et un bouton d’itinéraire. Le bureau qui n’y figure pas n’existe pas pour lui, même s’il a dix missions ouvertes dans la rue.

Chaque implantation mérite donc sa propre fiche d’établissement Google : catégorie « agence d’intérim » et catégories secondaires justes, horaires réels (y compris les permanences et la fermeture du midi), secteurs couverts, accès en transports en commun, photos du bureau et de l’équipe avec l’accord des personnes photographiées, et publications qui annoncent les offres de la semaine. Dans un réseau ou une franchise dont le siège gère le site, chaque fiche locale reste gérée bureau par bureau, avec des droits d’accès séparés.

Les avis d’intérimaires peuvent être vifs : une candidature non retenue, une paie attendue, un C4 qui tarde, une mission arrêtée du jour au lendemain. Nous préparons des réponses calmes et factuelles, que votre responsable d’agence valide, sans jamais révéler d’information sur une personne. L’invitation à laisser un avis part vers tous les candidats que vous avez rencontrés et vers tous les clients, sans tri préalable. Les coordonnées de chaque bureau restent identiques partout, et vous voyez agence par agence les appels, les clics et les demandes d’itinéraire générés.

Côté candidats : Google for Jobs, Indeed et les réseaux sociaux

Vos offres doivent apparaître là où les chercheurs d’emploi regardent : moteurs d’offres, Indeed, Facebook, LinkedIn et Google lui-même, dont la recherche d’emploi est disponible en Belgique depuis septembre 2020. Dans une étude Randstad Belgique de 2021, Google arrivait en tête des canaux ayant mené à un nouvel emploi (19 %, contre 17 % en 2019), et LinkedIn passait de 9 % à 14 %.

Pour que Google lise vos offres comme des offres d’emploi, chaque page porte des données structurées JobPosting : intitulé, description, date de publication, lieu et organisation qui recrute sont obligatoires ; type de contrat, salaire et date d’expiration sont recommandés. Les règles visent directement les agences :

• l’organisation indiquée est l’entreprise qui recrute, ou la mention « confidential » si le client reste anonyme ;
• aucune offre ne peut être publiée pour une entreprise sans son autorisation ;
• une offre pourvue doit porter une date d’expiration passée, sortir du balisage ou renvoyer une erreur 404 ou 410, sous peine d’action manuelle de Google ; nous signalons aussi chaque nouvelle offre à Google via son Indexing API.

Sur la page, l’intérimaire veut lire l’essentiel : horaire, lieu, salaire, durée, et le rappel qu’il a droit au moins à la rémunération qu’il aurait perçue s’il avait été engagé comme travailleur permanent par l’entreprise utilisatrice. Chaque inscription venue de ces offres enrichit votre vivier, et non celui d’une plateforme.

Côté entreprises : des pages par secteur, par fonction et par motif de recours

Un directeur logistique ou un gestionnaire RH cherche « agence intérim logistique Liège », « intérim construction Mons » ou « intérimaire cariste Charleroi ». Il compare deux ou trois agences, souvent le jour même. Une page par secteur et par fonction, avec vos délais habituels, vos profils disponibles et vos références (avec l’accord des clients), répond à sa question avant le premier appel. Prévoyez aussi une page par service, car l’acheteur n’est pas toujours le même : intérim, intérim en vue d’un engagement, recruitment & selection, payroll, outplacement.

Vos clients ont aussi besoin de comprendre le cadre. La loi du 24 juillet 1987 n’autorise l’intérim que pour six motifs :

• remplacement d’un travailleur permanent ;
• surcroît temporaire de travail ;
• travail exceptionnel ;
• insertion en vue d’un engagement permanent ;
• prestations artistiques ;
• trajet de mise au travail approuvé par la Région.

Les contrats journaliers successifs méritent leur propre page : l’utilisateur doit démontrer son besoin de flexibilité, informer tous les six mois son conseil d’entreprise ou sa délégation syndicale, et une cotisation spéciale ONSS à charge de l’utilisateur s’applique au-delà d’un certain nombre de contrats par semestre (loi-programme du 26 décembre 2022). Le secteur public ne peut recourir à l’intérim que dans des cas limités, avec des règles propres : nous ne publions une page sur ce sujet qu’après validation par votre service juridique.

Agrément, Fonds social, non-discrimination et RGPD : votre preuve de sérieux

Seule une entreprise de travail intérimaire agréée peut exercer. En Wallonie (hors Communauté germanophone), l’agrément repose sur le décret du 3 avril 2009 et suppose notamment une garantie financière de 75 000 € au total auprès du Fonds social pour les intérimaires, dont la première tranche est prouvée par une attestation du Fonds au moment de la demande (Wallonie.be). À Bruxelles, l’ordonnance du 14 juillet 2011 interdit de faire payer les chercheurs d’emploi, impose le respect de la législation anti-discrimination et une information correcte sur l’emploi proposé, sous peine de suspension ou de retrait de l’agrément. Votre numéro d’agrément, affiché sur chaque page, rassure autant un client qu’un candidat.

Les offres sont rédigées dans le cadre des lois anti-discrimination (lois du 10 mai 2007 et loi antiracisme du 30 juillet 1981) et de la CCT n° 38 : pas de limite d’âge, pas de critère de genre ou d’origine. Les règles Google qui interdisent de cibler une annonce d’emploi par âge ou par genre ne s’appliquent qu’aux États-Unis et au Canada ; en Belgique, c’est la loi qui fixe la limite, et nos campagnes la respectent.

Enfin, chaque CV reçu contient des données personnelles. À notre connaissance, la loi belge ne fixe pas de durée de conservation pour les candidats non retenus ; certains avocats belges proposent de s’inspirer du repère de la CNIL française (deux ans après le dernier contact). La référence en Belgique reste l’Autorité de protection des données (APD) : vos formulaires d’inscription indiquent la finalité du traitement et la durée que vous avez retenue avec votre délégué à la protection des données.