Agence marketing digital pour psychologues

Votre fiche d’établissement Google : exacte, complète et discrète

Une recherche « psychologue Namur » ou « psy près de chez moi » fait d’abord apparaître une carte et quelques noms. Pour une personne qui hésite, votre fiche est le premier contact, bien avant le premier appel.

Nous la rendons exacte et complète : catégorie principale juste (psychologue ou psychothérapeute selon votre formation, « clinicien » précisé dans la description), adresse du cabinet (Google l’exige dès que vous y recevez des patients ; si vous consultez chez vous, nous en parlons avant de créer la fiche), consultations en visio, langues parlées, accès PMR, statut de conventionné ou non, horaires réels et lien vers la prise de rendez-vous.

Côté avis, nous ne mettons aucune sollicitation en place : demander à un patient de s’exprimer publiquement se concilie mal avec votre secret professionnel et l’exigence d’objectivité et de dignité de votre code. Si un avis arrive, nous vous aidons à y répondre sans révéler qu’une relation thérapeutique existe.

La discrétion n’est pas un détail technique : c’est votre premier argument

Une visite sur une page « anxiété » ou « dépression » peut déjà révéler une information de santé. Or les données concernant la santé font partie des catégories particulières dont le traitement est en principe interdit par le RGPD (article 9), sauf exceptions.

Sur votre site, nous appliquons donc des règles simples :

• aucun pixel de remarketing Meta ou Google, ni traceur publicitaire ;
• un formulaire minimal : prénom, moyen de contact, disponibilités, sans champ « motif de consultation » ;
• un outil de réservation hébergé dans l’Union européenne, avec un contrat de sous-traitance RGPD, et aucun motif stocké dans l’agenda en ligne ;
• des e-mails et SMS de confirmation au libellé neutre.

Si vous préférez un premier échange avant tout rendez-vous, pour vérifier que la demande relève de votre pratique, la réservation directe devient une simple demande de premier contact. C’est vous qui choisissez le filtre, pas l’outil.

Enfin, chaque page rappelle sobrement que votre cabinet n’est pas un service d’urgence et donne les numéros utiles, gratuits et joignables jour et nuit : Centre de Prévention du Suicide 0800 32 123, Télé-Accueil 107, ou le 112. La personne qui vous lit à minuit doit savoir vers qui se tourner tout de suite.

« Est-ce assez grave pour consulter ? » : vos pages répondent avant la première séance

Avant de réserver, on se demande : « Que se passe-t-il à la première séance ? », « Mon médecin ou mon employeur sera-t-il au courant ? », « Combien de séances faut-il ? », « Que me coûte une séance avec le remboursement ? ».

Nous rédigeons ces réponses avec vous, sous une forme générale et informative, comme le demande votre code dès qu’il s’agit de s’exprimer publiquement. Elles rassurent la personne qui hésite et offrent à Google et aux IA des réponses claires à reprendre. Votre orientation (TCC, systémique, psychodynamique…) et vos publics (adultes, adolescents, enfants, couples) sont expliqués sans jargon.

Un code qui encadre votre communication : nous en faisons une ligne éditoriale

Le code de déontologie des psychologues (AR du 2 avril 2014) vous autorise à annoncer vos services avec objectivité et dignité, mais interdit le démarchage et exige que vos titres et qualifications soient mentionnés avec exactitude.

Concrètement, nous appliquons une ligne stricte : pas de témoignages de patients, pas de promesse de résultat (votre code parle d’une obligation de moyens, non de résultat), et rien qui puisse dénigrer vos confrères. Nous mettons plutôt en avant ce qui rassure réellement : votre numéro d’inscription à la Commission des Psychologues, votre agrément de psychologue clinicien et, si vous êtes conventionné, votre numéro INAMI et le réseau auquel vous êtes rattaché. Le titre de psychologue est protégé depuis 1993 : le montrer, c’est vous distinguer, sans viser personne.