Agence marketing digital pour courtiers en assurances

Votre fiche d’établissement Google : un visage et une adresse, là où l’assureur direct n’en a pas

Sur la carte qui apparaît quand on tape « courtier assurance » et sa commune, seuls quelques bureaux sont visibles. C’est souvent là que se joue la différence avec un assureur direct : un visage, une adresse, quelqu’un à appeler en cas de sinistre.

Votre fiche d’établissement Google est revue de fond en comble : catégorie principale courtier en assurances (« agence d’assurances » seulement en secondaire), branches traitées (habitation, auto, RC familiale, protection juridique, solde restant dû, assurances pour indépendants et entreprises), horaires, langues, permanence sinistres, photos du bureau et de l’équipe. Chaque avis reçoit une réponse, sans jamais évoquer le contrat ou le sinistre d’un client.

Ses statistiques mensuelles indiquent le nombre d’appels et de demandes d’itinéraire qu’elle vous apporte.

Répondre aux vraies questions avant le devis : là où le courtier fait la différence

Un propriétaire se demande si son assurance couvre les infiltrations, une indépendante cherche quelle RC professionnelle prendre, un couple hésite à garder sa protection juridique sans avantage fiscal. Un assureur direct vend son contrat ; le courtier compare plusieurs compagnies et fonde son conseil sur la situation du client.

Nous en faisons des pages de référence : la réponse courte d’abord, puis les exclusions et franchises courantes, ce qu’il faut vérifier dans ses conditions générales, les démarches en cas de sinistre et la date de mise à jour. Ces contenus ont plus de chances d’être repris par Google et les IA, et ils montrent la valeur du conseil mieux que n’importe quel slogan.

Une communication encadrée : correcte, claire et non trompeuse

Toute information adressée aux clients ou prospects, y compris publicitaire, doit être correcte, claire et non trompeuse, et une communication publicitaire doit toujours être identifiable comme telle (directive sur la distribution d’assurances, art. 17). Lors de ses inspections, la FSMA constate que les intermédiaires communiquent rarement leur inscription au registre, la nature de leur rémunération et la procédure de réclamation (FSMA, 2025) : votre site les affiche clairement.

Nos principes :

• pas de « prime la moins chère garantie » ni de promesse d’indemnisation ;
• des garanties décrites avec leurs limites ;
• pour les assurances épargne et placement (branches 21 et 23), aucune communication sans vérification préalable des règles et des documents de la compagnie ;
• les mentions propres à votre statut, vérifiées avec vous.

Votre inscription à la FSMA est aussi une preuve : un client peut la vérifier.

Particuliers, indépendants, entreprises : attirer les profils que vous voulez assurer

En non-vie, 72,8 % des primes des entreprises passent par un courtier (Assuralia, 2024) : c’est souvent là que se trouvent des dossiers à forte valeur. Votre site peut les attirer en priorité : une page par profil (indépendants, professions libérales, commerces, construction, flottes) et un formulaire qui demande le secteur, la taille et les échéances, sans aucune donnée de santé ; le détail est recueilli ensuite, par votre canal sécurisé.

Pour les particuliers, nous mettons en avant les moments clés : achat d’un logement, naissance, départ à la retraite. Et un formulaire sinistre et un espace client accessibles depuis un téléphone, à 22 h, font plus pour la fidélité qu’une publicité.